機能別操作ガイド

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VOICE NOTE
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アンケートの実施

イベントのステータスを変更する

①一般機能の「VOICE NOTE」を開きます。

②イベント一覧画面が開くので、ステータスを変更したいイベントにカーソルをあわせ、「開始前」という表示の横の「▼」をクリックします。

③「開始前」「回答受付中」「回答締切」「終了」と3つのステータスが表示されるので、イベントの状況にあわせて「回答受付中」→「回答締切」→「終了」とステータスを変更していきます。

  • 開始前・・・イベント開始前です。作成者、管理者(Adm)ユーザーにのみイベントが公開されている状態です。
    開始前ステータスの際に回答者にメール・通知を送信することはできません。
  • 回答受付中・・・イベントの回答受付中です。作成者、管理者(Adm)ユーザーのほか、回答者にイベントが公開されている状態です。
    回答受付中ステータスの際に調査票の作成を行うことはできません。
  • 回答締切・・・作成者、管理者(Adm)ユーザーにのみイベントが公開されている状態です。
  • 終了・・・イベント終了時です。管理者(Adm)ユーザーに加えて、公開範囲に設定したユーザーにイベントが公開されている状態です。
    終了ステータスの際に回答者編集・回答者へのメール・通知はできません。

回答者にメール・通知を送信する

メール・通知の一括送信の場合

管理者機能 > その他 > システム連携で、外部サービスとの連携を有効にしている場合は、連携しているサービスへの通知も行われます。

①一般機能の「VOICE NOTE」を開きます。

②イベント一覧画面が開くので、回答者にメール・通知を送信したいイベントの右上の「メニューアイコン」をクリックし、「メール・通知一括送信」を選択します。

    ステータスが「回答受付中」でないイベントは、回答者へのメール・通知送信ができません。

または、回答者一覧画面のアクションから「メール・通知一括送信」を選択します。

③メール・通知送信画面がポップアップされるので、置換タグを利用し本文記入後、送信ボタンを押下します。

  • FROM・・・操作しているユーザーのメールアドレスが送信元となります。
  • TO・・・イベントの回答者が自動的に宛先になります。※回答者間は、Bcc扱いとなります。
  • 題名・・・メール・通知の件名になります。
  • 本文・・・「回答画面URL」の置換タグが挿入されています。その他、任意の内容に編集することができます。
  • 送信・・・回答者にメール・通知を送信します。

個別に送信したい場合

①回答者一覧画面から個別に送信したい顔写真の左上をクリックし、★マークを付けます。
②★を付けた状態で、「キーワードを入力」横の★マークをクリックします。
③★付きで絞り込まれた状態で、アクションから「メール・通知一括送信」を選択します。

『未送信メンバー』の確認

PROFILE BOOKにメールアドレスが登録されていない、または、メールアドレスの形式が正しくないメンバーの場合、メールは送信されません。
メール・通知の送信完了時『未送信メンバー』としてポップアップ画面内に表示されます。

メールアドレスの形式が正しくない場合とは?

以下のようなアドレスの場合、エラーとなる可能性があります。

  • ピリオド(.)やハイフン(-)などの記号で始まっている
  • @の直前がピリオド(.)やハイフン(-)などの記号
  • ピリオド(.)やハイフン(-)、アンダーバー(_)が連続して使用されている
  • 一般ユーザー回答方法

    ①VOICE NOTEのアンケート依頼がメールで届くのでURLをクリックし、ログインします。
    ※イベントパスワードが送られてくる場合もあります。

    ②アンケート内容のフォームを入力し、「回答」ボタンを押下します。

    ③「回答」ボタンを押下すると、「回答を受け付けました」というポップアップが表示されます。
    ※回答受付中の期間であれば、回答内容を修正して上書き保存することができます。

    回答者・未回答者の絞り込み

    ①一般機能の「VOICE NOTE」を開きます。

    ②VOICE NOTEの該当イベントを開きます。

    ③「未回答」ステータスで絞り込むと該当メンバーのみが表示されます。

    ④アクション選択から、該当メンバーにのみ「メール・通知一括送信」することもできます。

    ⑤メンバーの顔写真をクリックして★をつけ、右上「キーワードで絞り込む」の検索窓横の★をクリックすると、マークをつけたメンバーだけを抽出することができます。
    アクション選択から、抽出したメンバーにのみ「メール・通知一括送信」することもできます。

    ⑤アクション選択から「リストに追加」を選択すると、絞り込んだメンバーを「PICKUP LIST」のリストにすることができます。

      回答別の絞り込みは、アンケート作成者・カオナビ管理者(Adm)、およびイベント終了後に閲覧権限を有するユーザーが回答チャート画面から行うことが可能です。
      回答チャート画面についてはこちらをご覧ください。

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