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よくある質問ランキング

41位カオナビから送信したメールが迷惑メールに分類されてしまう

カオナビからのメール送付時に迷惑メールフォルダに入らないようにするために、ホワイトリストに以下のメールサーバのIPアドレスを登録してください。 IPアドレスサーバー名ステータス ①13.112.175.32 prod-mail03.kaonavi.jp 稼働中 ②13.113.11.94 prod-mail04.kaonavi.jp 稼働中 ③13.112.182.104 prod-mail05.kaonavi.jp 稼働中 ④13.113.29.206 prod-mail06.kaonavi.jp 稼働中 ※③および④は、2020/10/13より稼働開始となりました。　ホワイトリスト未登録の場合、迷惑メールに分類される可能性があるため、対応願います。 ※利用企業向けのSPFレコードの提供はしていません。メールサーバのホワイトリストへの登録手順につきましては、情シス担当またはメールサーバーの管理会社までお問い合わせください。

更新日:2024.03.08 閲覧数:15458

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42位ユーザーアカウントについて

ご利用者とユーザーアカウントの対応についてカオナビは1ユーザーアカウントを1名様にてご利用いただくサービスでございます（カオナビサービスご利用規約（第8条）をご参照ください。） ■1ユーザーアカウントの複数名による共用について 1つのユーザーアカウントを複数名で共用されますと、以下のような問題が発生するおそれがあります。・パスワードを複数人で共有することによるセキュリティレベルの低下・同一アカウントでの同時操作によるデータ不整合の発生・誤操作発生時における問題の切り分けの困難・不正アクセスに対する対策の困難・その他、一般的な共有アカウント利用による問題の発生これらにつきまして弊社では一切の責任を負いかねます ■1名による複数ユーザーアカウントの利用に際して個々のアカウントでパスワードの使い回しを行わない等、万全なセキュリティ対策をとられることをお勧めしております。カオナビサービスご利用規約はこちらからご確認くださいませ。

更新日:2023.08.02 閲覧数:7100

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43位メンバーを削除するときに気を付けることはあるか

メンバーの基本情報を削除すると、それに紐づく他のデータも同時に削除されてしまいます。削除を行う前にデータのバックアップを取得しておくことをおすすめします。プロファイルブック・シート情報：管理者機能＞CSV入出力＞各シートのCSVをダウンロード・アップロードしたファイル：管理者機能＞ファイル入出力＞各ファイルをダウンロード・顔写真管理：管理者機能＞顔写真管理＞顔写真一括ダウンロードボイスノート・回答データ：各イベントの歯車ボタン＞CSVダウンロード・回答フォームに添付したファイル：各イベントの歯車ボタン＞ファイルダウンロードスマートレビュー・評価データ：各イベントの歯車ボタン＞CSV＞CSVダウンロード・フォームに添付したファイル：各イベントの歯車ボタン＞ファイルダウンロードワークフロー・申請フォーム：フォーム管理＞各フォームのメニュー＞CSVダウンロード・フォームに添付したファイル：各フォームからダウンロードを行ってください。

更新日:2023.07.14 閲覧数:9992

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44位推奨環境について

■ブラウザ推奨OS 推奨ブラウザ PC Windows 10 以上 Mac OS X 10.11 以上 Google Chrome、Safari、Microsoft Edge、Firefoxの各最新バージョン iOS iOS 14 以上 Safariの最新バージョン Android Android 9 以上 Google Chromeの最新バージョン ※タブレット端末（iPad・Androidタブレット）は一部のタッチ操作に対応しておりません。 ※通信暗号方式はTLS1.2以上 ■スマートフォンアプリ iOS　App Store（外部サイト） iOS 14 以上 ※iPadOSには対応しておりません。 Android　Google Play（外部サイト） Android 9 以上 ※通信暗号方式はTLS1.2以上

更新日:2021.12.27 閲覧数:55537

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45位シングルサインオンご利用中でシングルサインオン対応URL（メール送信時）に変更する場合

カオナビから送信されるメールの置換タグ等で発行されるURLをシングルサインオンのログイン画面へ遷移するよう、管理画面から設定いただけます。＜送信メールのURLがシングルサインオン用URLに変更になる箇所＞スマートレビューにてメールを送信する際に利用する、【評価イベントURL】、ステータス更新（次のアクション者へ）の評価イベントURL（※1）などユーザー管理画面からユーザーにメール送信する際の、【ログインURL】ユーザー環境画面からユーザーにメール送信する際の、【ログインURL】拡張アクセス設定からユーザーにメール送信する際の、【ログインURL】スマートフォンアプリ管理からユーザーにメール送信する際の【ログインURL】 2段階認証管理からユーザーにメール送信する際の【ログインURL】 (※1)自動送信されるメール　＜設定方法＞ ①管理者機能トップ＞シングルサインオン管理をクリックします。 ②「新しい設定を追加する」もしくは、既に設定されている場合、「編集」をクリックします。 ③「メール内のURLをSSO対応にする」にて「する」を選択し保存します。

更新日:2022.03.10 閲覧数:6278

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