カオナビから送信したメールが迷惑メールに分類されてしまう

カオナビからのメール送付時に迷惑メールフォルダに入らないようにするために、ホワイトリストに以下のメールサーバのIPアドレスを登録してください。

IPアドレス サーバー名 ステータス
①13.112.175.32 prod-mail03.kaonavi.jp 稼働中
②13.113.11.94 prod-mail04.kaonavi.jp 稼働中
③13.112.182.104 prod-mail05.kaonavi.jp 稼働中
④13.113.29.206 prod-mail06.kaonavi.jp 稼働中

※③および④は、2020/10/13より稼働開始となりました。
 ホワイトリスト未登録の場合、迷惑メールに分類される可能性があるため、対応願います。

※利用企業向けのSPFレコードの提供はしていません。

メールサーバのホワイトリストへの登録手順につきましては、情シス担当またはメールサーバーの管理会社までお問い合わせください。

ホワイトリストに上記IPアドレスを登録しても事象に改善が見られない場合、カオナビ経由のメール送信元を<no-reply@kaonavi.jp>に統一することができます。
設定はカオナビ社にて行います。
管理者メニュー右側の『お問い合わせ』またはサポートサイト右上の『お問合せ』より、お問合せ内容「メール送信元アドレス変更希望」と記載の上弊社サポートデスクまでご連絡ください。

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