カオナビからのメール送付時に迷惑メールフォルダに入らないようにするために、ホワイトリストに以下のメールサーバのIPアドレスを登録してください。
| IPアドレス | サーバー名 | ステータス |
|---|---|---|
| ①13.112.175.32 | prod-mail03.kaonavi.jp | 稼働中 |
| ②13.113.11.94 | prod-mail04.kaonavi.jp | 稼働中 |
| ③13.112.182.104 | prod-mail05.kaonavi.jp | 稼働中 |
| ④13.113.29.206 | prod-mail06.kaonavi.jp | 稼働中 |
※③および④は、2020/10/13より稼働開始となりました。
ホワイトリスト未登録の場合、迷惑メールに分類される可能性があるため、対応願います。
※利用企業向けのSPFレコードの提供はしていません。
メールサーバのホワイトリストへの登録手順につきましては、情シス担当またはメールサーバーの管理会社までお問い合わせください。
ホワイトリストに上記IPアドレスを登録しても事象に改善が見られない場合、カオナビ経由のメール送信元を＜no-reply@kaonavi.jp＞に統一することができます。
設定はカオナビ社にて行います。
管理者メニュー右側の『お問い合わせ』またはサポートサイト右上の『お問合せ』より、お問合せ内容「メール送信元アドレス変更希望」と記載の上弊社サポートデスクまでご連絡ください。
設定はカオナビ社にて行います。
管理者メニュー右側の『お問い合わせ』またはサポートサイト右上の『お問合せ』より、お問合せ内容「メール送信元アドレス変更希望」と記載の上弊社サポートデスクまでご連絡ください。