下記よりお問い合わせください。
管理者専用お問合わせフォームサポートサイトではよくある質問やエラーメッセージの解説集を掲載しております。
例えば・・・
Q.カオナビから送信したメールが届かない
A.迷惑メールフォルダに入ってしまうことがあります。
対応方法を見る
Q.「他のユーザーがデータ編集中のため、開始できません」のエラー
A.ブラウザバック操作などで編集状態が残っている可能性があります。
対応方法を見る
Q.「401」エラー
A.表示しようとしたページに閲覧権限がない可能性があります。
対応方法を見る
Q.評価の閲覧だけをさせたいメンバーがいる
A.対応方法がいくつかございます。
詳細を見る
他にも多数掲載しておりますので、よろしければご覧ください。
「IPアドレス制限」のよくある質問
- 許可設定で間違ったIPアドレスを設定してしまった
- カオナビ管理者の方で、IPアドレスの設定を誤った場合や、変更等によりカオナビにアクセスできない場合、お手数ですが、support@kaonavi.jp宛にご連絡をお願いいたします。
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更新日:2020.10.26 閲覧数:5035
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- カオナビに接続した際に、「このページは表示できません」と表示された
- お使いのブラウザを最新にバージョンアップしてください。カオナビでは、TLS1.2以上のみをサポートしております。 TLS1.2を有効化する方法については、各ブラウザ提供元のウェブページをご覧ください。
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更新日:2020.10.23 閲覧数:5462
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- IPアドレス制限をかけたうえで、外からもカオナビにアクセスしたい
- 「セキュアアクセス」をご利用いただくことで可能となります。ご利用の際にはお申し込みが必要となっておりますので、問い合わせフォームよりご連絡ください。 「2段階認証管理」から2段階認証と、「IPアドレス制限」から2段階認証に関する設定を行うことでも可能となります。
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更新日:2021.06.29 閲覧数:6175
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- オフィスなど、決まった拠点以外からカオナビにアクセスできないようにするためにはどうしたらいいですか？
- 「IPアドレス制限」で、カオナビにアクセスできる環境を制限できます。 詳細はこちら
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更新日:2020.11.06 閲覧数:5906
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