カオナビ利用者（管理者以外）の方
申し訳ありませんが、お問合わせはカオナビ管理者（Adm）の方のみ承っております。
管理者でない方は、お手数ですが貴社内の管理者の方にご連絡をお願いいたします。
カオナビ管理者の方
下記よりお問合わせください。
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「カオナビ全体の仕様」のよくある質問
- アップロード可能なファイル拡張子が知りたい
- アップロード可能なファイル拡張子は、利用シーンによって異なります。 アップロードできるファイルサイズはいずれの場合も1Byte以上、25MB以下です。 シートへのファイルアップロード（プロファイルブック、ファイル入出力） イベント回答時のファイルアップロード（ボイスノート、スマートレビュー） txt ／ csv ／ xml ／ htm ／ html ／ doc ／ docx ／ rtf ／ xls ／ xlsx ／ xlsm ／ ppt ／ pptx ／ pdf ／ jpeg ／ jpg ／ gif ／ png ／ tif ／ zip ／ odp ／ ods ／ xdw ／ msg イベント編集画面でのファイル添付（ボイスノート、スマートレビュー） pdf ／ ppt ／ pptx ／ xls ／ xlsx ／ doc ／ docx ／ txt ／ jpg ／ jpeg ／ png ／ gif 『管理者機能トップ＞帳票管理』から登録する帳票ひな型 xls ／ xlsx ／ ppt ／ pptx 『スマートレビュー＞帳票登録』から登録する帳票ひな型 xlsx
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更新日:2021.02.17 閲覧数:319
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- 日時のバッジ処理はいつ行われているのか
- 1日に1回実施されます。 実際の処理時間は、CSV入出力画面の『バックアップ』のタイムスタンプから確認できます。
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更新日:2020.10.23 閲覧数:1341
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- アップロードするCSVで使用可能な文字コードや改行コードが知りたい
- ■文字コードについて ＜csvアップロード時＞ Shift_JIS（ms932）、UTF-8、UTF-8（BOM付き）、UTF-16（BOM付き）を受け付けます。 ＜csvダウンロード時＞ Shift_JIS（ms932）、UTF-16（BOM付きLE）のいずれかでダウンロードできます。 Unicode(UTF-8や16)の場合、BMP外の文字は利用できません。 UnicodeのBMPの文字はアップロード可能でデータベースに格納できますが、それをShift_JIS（ms932）を指定してダウンロードした場合は、”?”に置き換わり出力されるものもあります（ms932でBMPの文字全てを表現できないため）。 ■改行コードについて CRLF、CR、LF が利用可能です。
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更新日:2020.12.08 閲覧数:2067
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- カオナビで利用するポート番号を教えてください
- カオナビでは以下のポート番号を利用します。 貴社内から*.kaonavi.jpの通信に対して以下のポートを解放してください。 TCP 80番(http) TCP 443番(https)
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更新日:2020.10.23 閲覧数:1477
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- CSVアップロードのモードの違いについて
- カオナビの各機能のCSVアップロードでは以下のモードが存在します。 ・新規追加モード ・全入れ替えモード ・指定行の追加モード（管理者機能＞CSV入出力のみ） ・指定行の削除モード（管理者機能＞CSV入出力のみ） 上述のモードで行える操作の違いは以下の通りです。 新規追加 上書き更新 情報の削除 備考 新規追加モード 〇 × × すでに情報が登録されている社員番号がCSVに含まれているとエラー 全入れ替えモード 〇 〇 〇 CSVに存在しない社員番号のメンバーの情報は削除される 指定行の入れ替えモード × 〇 × まだ情報が登録されていないメンバーの社員番号がCSVに含まれているとエラー 指定行の削除モード × × 〇 まだ情報が登録されていないメンバーの社員番号がCSVに含まれているとエラー 利用用途別のモード選択について ※管理者機能＞CSV入出力以外の機能においては、情報の更新・削除には「全入れ替えモード」をご利用ください ■異動・組織変更・昇降格等による一部の社員のシート情報の一括更新をしたい 「指定行の入れ替えモード」をご利用ください。 ■カオナビから一部のメンバーの情報を削除したい 「指定行の削除モード」をご利用ください。 ■新規メンバーを一括で登録したい 「新規追加モード」をご利用ください。 ■別システムと人事マスタを同期するなど、追加・更新・削除を一度に行いたい 「全入れ替えモード」をご利用ください。
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更新日:2020.10.23 閲覧数:2781
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- 推奨環境について
- ■PC 推奨OS Windows10以上 Mac OS X 10.11以上 推奨 ブラウザ Google Chrome、Safari、Microsoft Edge、Firefoxの 各最新バージョン ※通信暗号方式はTLS1.2以上 ■スマートフォン端末 iPhone・iPad 推奨ブラウザ：Safari 対応OS：iOS 10以上 Android端末 推奨ブラウザ：Chrome 対応OS：Android 6.0以上 ※通信暗号方式はTLS1.2以上
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更新日:2020.10.23 閲覧数:9885
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- メールアドレスに登録できる文字について
- ■メールアドレス全体で英数字と”.”（ドット）”_”（アンダースコア）”-“（ハイフン）”+”（プラス）以外の文字は使用不可です。 ■メールアドレスの最初の文字は英数字以外は使用不可です。
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更新日:2020.10.26 閲覧数:1840
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- 何分でタイムアウトされるか
- 何も操作を行わない場合、最終ログインの時間から120分です。 操作を行っている場合は、最後に画面の保存や更新、ページ遷移などを行ってから120分でタイムアウトします。 プロファイルブックのレイアウト設定やスマートレビューのフォーム設計など、保存が必要な作業をしている場合はこまめに保存をしてください。 ※「ログイン状態を保持する」にチェックを付けている場合は、120分とは限らない可能性があります。
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更新日:2021.01.29 閲覧数:1472
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- PROFILE BOOKの顔写真が表示されない
- IEをご利用中の場合、ローカルストレージ機能が使用できない状態になっている場合があります。 以下をご確認ください。 ①カオナビにログイン後、右上▼をクリックします。 ②ユーザー環境をクリックします。 ③ローカルストレージが「無効」になっている場合、以下のA)をご確認ください。 A)インターネットオプション＞詳細設定＞セキュリティの 「DOMストレージを有効にする」にチェックを入れます B)インターネットオプション＞セキュリティ＞信頼済みサイトにカオナビを設定します ※A)を実施しても表示されない場合は、B)についてご確認ください。
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更新日:2020.10.26 閲覧数:2152
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- 計算式はいつ実行されますか？
- 計算式の実行にはいくつかパターンがあります。 ①PROFILE BOOKの個人画面において対象となる計算式パーツがある基本情報、シート情報を保存した時 ②基本情報、シート情報の『レイアウト設定』を保存した時 ③PROFILE BOOKの『操作を選択する』プルダウンから『基本情報の再計算』を押下した時（基本情報のみ） ④SHEET GARAGEのメニューから『再計算』ボタンを押下した時 ⑤日次のバッチによる自動更新が行われた時（TODAY関数を使っている場合のみ。基本情報の「年齢」「勤続年数」含む） 詳細はこちら
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更新日:2020.10.23 閲覧数:2613
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