障害情報 2022.12.16

【不具合解消報告】一時的に処理が不安定になる

カオナビユーザーの皆様へ
平素より大変お世話になっております。

カオナビにおきまして昨日一部お客様の環境でカオナビサービスの処理が不安定になる、一時的なエラーが発生する等の事象が発生しておりましたが、昨日解消いたしました。
現在は通常通り操作できるようになっております。

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

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■対象機能
カオナビ全体

■発生事象
・カオナビサービスの処理が不安定になる
・一時的なエラーが発生する

■発生原因
AWSの障害

■発生時期
2022年12月15日(木) 13時01分 ~ 13時38分

■影響範囲
発生期間中に実行が開始された一部のバッチ処理(CSVダウンロード・アップロードやデータの更新作業など)

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