正常に動作しないなど不具合が疑われる場合は、原因を調査いたします。
お手数ですが、ご利用の環境がカオナビの推奨環境かご確認ください。
推奨環境について
推奨環境にもかかわらず解決しない場合は、お問い合わせフォームより下記情報をご連絡ください。
1.発生日時
確認できる範囲で、発生日時をお教えください。
2.事象詳細
問題が発生した画面や再現方法、表示されているエラー文言など事象の詳細をお教えください。
また、発生箇所がスマートレビューやボイスノートの場合はイベント名も併せてお教えください。
※可能でしたら、問題が発生している画面のキャプチャもお送りください。
3.事象が発生しているユーザー様の環境
・3-1.社員番号
・3-2.OSとバージョン
例：Windows 10,macOS 10.15
・3-3.ブラウザとバージョン
例：Google Chrome 72, Firefox 87
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◆記入例
1.発生日時
2021/04/26 午前11時から午後1時頃まで
2.事象詳細
スマートレビューにて、評価者が確定ボタンを押下するとグレー色になり動かなくなってしまう（※イベント名：2021_人事評価_MBO）
3.事象が発生しているユーザー様の情報
・3-1.社員番号
a0001
・3-2.OSとバージョン
Windows 10
・3-3.ブラウザとバージョン
Google Chrome 72
環境の確認方法
ご利用の環境は、カオナビのユーザーアカウントメニューからご確認いただけます。
詳しくはこちらをご確認ください。