下記よりお問い合わせください。
管理者専用お問合わせフォームサポートサイトではよくある質問やエラーメッセージの解説集を掲載しております。
例えば・・・
Q.カオナビから送信したメールが届かない
A.迷惑メールフォルダに入ってしまうことがあります。
対応方法を見る
Q.「他のユーザーがデータ編集中のため、開始できません」のエラー
A.ブラウザバック操作などで編集状態が残っている可能性があります。
対応方法を見る
Q.「401」エラー
A.表示しようとしたページに閲覧権限がない可能性があります。
対応方法を見る
Q.評価の閲覧だけをさせたいメンバーがいる
A.対応方法がいくつかございます。
詳細を見る
他にも多数掲載しておりますので、よろしければご覧ください。
「ロック」のよくある質問
- 「他のユーザーがデータ編集中のためロックされています。」もしくは「同一ユーザー編集中」というエラーメッセージが出て、基本情報やシートの編集ができない
- <原因> 過去に他のユーザーが編集を行った際に、「キャンセル」や「保存」ボタンを押下せず、ブラウザバックした場合などに編集状態が残ってしまうことがあります。 その場合、時間が経過してもロック状態が解除されず、本エラーメッセージが表示されます。 <対策> エラー解消のため、管理者ユーザーにてロック状態の解除操作を行ってください。 1．カオナビ管理者でログイン 2．「管理者メニュー」の「ロック管理」をクリック 3．ロック状態となっているメンバー情報の右端にある「解除」をクリックする 4．該当ユーザーのロック状態が解除されます ※「ロック時刻」が直近の場合、今現在も編集を行っているユーザーがいる可能性があります。 その場合は時間を置いて、再度編集できない状態かどうかを確認してください。 解除操作についてはロックの解除をご覧ください。
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更新日:2023.12.18 閲覧数:8924
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- ログインができない
- ログインID(メールアドレス)かパスワードが間違っている可能性があります。 パスワードを忘れた場合は『パスワードを忘れた方はこちら』からパスワードの再発行を行ってください。 ロックがかかってしまったり、ログインIDにダミーのメールアドレスをご利用の場合はカオナビ管理者までお問合せください。 カオナビ管理者について
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更新日:2020.10.23 閲覧数:21235
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