障害情報 2022.09.09

【不具合解消報告】スマートレビューでフェーズをまたいでメールが送信される

カオナビユーザーの皆様へ
平素より大変お世話になっております。

カオナビのスマートレビュー機能におきまして、アクション確定時にフェーズをまたいで次のアクション担当者にメールが送信される不具合が発生しておりましたが、昨日解消いたしました。

【例】下記画像のようなワークフローが設定されているとき、
フェーズが「期末」で1次評価者が目標承認を確定すると、次の「対象者」にメールが送られておりましたが、現在は送信されないようになっております。

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

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対象機能

スマートレビュー

発生事象

アクション確定時にフェーズをまたいで次のアクション担当者にメールが送信される

(条件)
下記が全て揃ったときに発生します。

  • 確定・差し戻し通知設定で、確定メールを「必ず送る」設定にしている
  • フェーズが2つ以上設定されており、現在2つ目以降のフェーズになっている
  • 現在のフェーズより前のフェーズの最終アクションを確定する
  • 発生原因

    6月23日(木)の下記リリースの影響
    スマートレビューにて確定・差戻し時の通知送信ルールをあらかじめ設定できるようになりました

    発生時期

    2022年6月23日(木)~2022年9月20日(火)

    影響範囲

    「■発生事象」の条件に当てはまるすべてのお客様

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