障害情報 2022.06.21

【不具合解消報告】お問い合わせフォームにアクセスできない

カオナビユーザーの皆様へ
平素より大変お世話になっております。

本日お問い合わせフォームにアクセスした際、一時的にサーバーエラーとなる障害が発生しておりましたが、現在はアクセス可能な状態となっております。
また、併せてセミナーへのご予約ができない状態となっておりましたが、こちらも同様に解消しております。

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

 
2022年6月22日(水) 発生原因が判明したため追記しました。

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■対象機能
管理者専用お問い合わせフォーム

■発生事象
アクセスするとサーバーエラーが表示される

■発生原因
お問合せフォーム(Zendesk)が利用しているCloudFlareのサービス障害

■発生時期
2022年6月21日(火)15時33分~16時15分

■影響範囲
カオナビをご利用中の全てのお客様

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