システムメンテナンスを実施しました

平素はカオナビをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、カオナビサービスにおきまして、システムメンテナンスを下記日程で実施しました。

実施内容

インフラ基盤のセキュリティアップデート

対象期間

2020年12月17日(木)12:00~13:00

影響範囲

セキュアアクセス経由での「カオナビ」ログインユーザー
※期間中はサービスへのログインを停止させていただきました
※セキュアアクセス経由以外のログインユーザーには影響ありません

影響内容

想定された事象

対象期間中にセキュアアクセス経由でログイン・サービス利用された場合、以下の事象が発生する可能性がありました。

サービス利用中のユーザー

セッション切断が発生

サービス利用しようとログインしたユーザー

一時的に通信不通が発生し、アクセスできない場合が発生

事象発生時の対処方法

上記事象が発生した場合、以下の対処をお願いしておりました。

・利用ブラウザのリロード
・(リロードしても復旧しない場合は)ブラウザのキャッシュクリアか再起動

補足事項

・本メンテナンスに伴う仕様の変更等はございません
・対象期間後は、通常どおりサービスをご利用いただけます