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【不具合解消報告】アクセス障害が発生しておりました

カオナビユーザーの皆様へ
平素より大変お世話になっております。

10月13日(火)17時31分頃より、カオナビサービスにおきまして、
アクセスに関する障害が発生しておりましたが、事象の解消を確認しましたのでご報告いたします。
原因はサーバ負荷過多によるものでございました。

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
再発防止に向けて取り組んでまいります。

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■対象機能
カオナビ全機能

■発生事象
一部のお客様環境にて、
更新ができない、画面遷移時に500エラーがでる、ログインができないなど、アクセスに関して障害が発生しておりました。

■対応状況
10月13日(火)18:45に解消されました。
現在は、通常通りアクセスが可能でございます。

■発生時期
2020年10月13日(火) 17:31 ~ 18:45

■影響範囲
「カオナビ」サービス全般

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